전송한 문자메시지 수신대기 상태인 경우 고객이 정상적으로
수신하지 못하는 환경일 수 있습니다.
예) 음영지역, 로밍상태, 기타
수신대기 상태인 경우 최대 48시간 동안 고객 전송시도 진행되며
48시간 동안 고객이 수신받지 못하는 경우 자동 실패처리 진행됩니다.

금칙어는 스미싱 문자전송 방지로 별도 키워드는 제공되지 않습니다.
금칙어 제한으로 메시지 전송 실패 시 고객센터 문의해 주시면 전송내역 확인 후 제한 해제처리 해드립니다.

문자OK 잔여캐쉬는 언제든지 환불이 가능합니다.
환불방법은 1:1문의 회원 본인명의 계좌정보 입력 후 요청해주세요.
단, 캐쉬충전 후 신규회원 이벤트가로 소진후 남은 캐쉬는 환불 불가합니다.
환불까지는 최대 7일 이내 소요될 수 있습니다. (영업일 기준)

선거문자 전송 시 전송내역 및 사용 캐쉬는
마이메뉴 좌측 메뉴하단 선거 증빙자료 배너 클릭 시
조회일자 선택 후 다운로드 가능합니다.
단, RCS 전송건은 미포함 일반 SMS,LMS,MMS 전송건 만 출력 가능합니다.
RCS 전송건은 별도 고객센터 요청해주세요.

충전한 캐쉬에 대한 세금계산서는 기한 내 세금계산서 신청해주세요.
결제 영수증은 마이메뉴 결제내역에서 출력 가능합니다.

네, 유효하지 않은 번호형식 및 중복번호는 자동 제거후 등록됩니다.

발신번호 신청은 상단 단문보내기, 장문보내기 메뉴
3번 내용전송 보내는사람 번호[설정] 발신번호 추가 가능합니다.

※ 일반 유선전화 (통신가입증명원)
통신가입증명원 발급 시 아래와 같이 6가지 항목이 기재되어 있어야 합니다.
1) 발급자 사업자명
2) 이용자 성명, 생년월일(법인,단체의 경우 사업자 등록번호 또는 법인 등록번호)
3) 이용자의 통신서비스 종류
4) 이용자의 전화번호
5) 발급시기 및 발급자 정보 (이용증명원을 발급한 담당자의 성명 및 전화번호 등)
6) 통신서비스 이용증명원 발급 번호 (2027.4.10부터 필수항목)

※ 휴대폰번호 (본인인증, 회원명의 동일 휴대폰번호만 가능)
법인명의 휴대폰번호(본인인증 미지원) 가입된 통신사 법인명의 본인확인서비스 가입이후 본인인증 가능합니다.

신청하신 유선 발신번호가 반려처리 되는 이유는 아래와 같습니다.
1) 회원명의 불일치한 발신번호 신청 시
2) 통신가입증명원 누락
3) 개인회원이 사업자명의 유선번호 신청 시
4) 착신번호, 대표번호 신청 시
대표적인 유선 발신번호 반려처리 사유입니다.
추가 문의는 고객센터 02-2696-0145 문의주시면 안내해 드리겠습니다.

신규회원 및 URL주소 한번도 전송한적이 없던 고객은
스미싱 예방을 위해 기본 URL 전송제한 되어있습니다.
메세지 내용 URL주소 입력하여 문자 발송이 필요한 경우
1:1문의 URL 제한해제 요청해주시면 담당자 확인 후 제한해제 해드립니다.

RCS 문자 서비스는 삼성RCS비즈센터(https://www.rcsbizcenter.com/) 기업회원 브랜드 신청 및 승인완료 후
서비스 이용이 가능합니다.
삼성 RCS비즈센터 브랜드 승인완료 후 대행사 지정을 bharescom 선택후
문자OK 홈페이지 RCS브랜드 연동해주시면 RCS 문자 서비스 활성화 됩니다.

마이메뉴 전송내역 최대 3개월 전송내역 확인 가능합니다.
최대 1년이내 전송내역 까지만 확인 가능합니다. (1년 경과 된 전송 내역은 자동삭제/확인불가)
1:1문의 요청 시 담당자 확인 후 답변에 전송내역 파일 첨부해 드립니다.